Politica de Troca de Produtos

QUANDO O CLIENTE PODE SOLICITAR A TROCA DE UM PRODUTO?

Em relação a ACESSÓRIOS:

- O produto esta danificado ou com defeito de fabricação;

- O cliente comprou por impulso e se arrependeu;

- O cliente não reconheceu a compra;

- O cliente comprou o item incorreto;

- O produto não atendeu às expectativas do cliente;

Em relação a ROUPAS:

- O tamanho não se enquadra com o pedido;

- O produto esta danificado ou com defeito de fabricação;

- O cliente comprou por impulso e se arrependeu;

- O cliente não reconheceu a compra;

- O cliente comprou o item incorreto;

- O produto não atendeu às expectativas do cliente;

Para maiores informações contatar por e-mail ou telefone:

tiagocardoso@roamfells.com ou (14)981066463.

Somente será aceito devoluções dos produtos em até 15 dias a partir da data de recebimento.

Qualquer produto devolvido deve estar em condições perfeitas, sem condições de uso, na embalagem original e sem o selo do produto violado.

No caso de defeitos de produtos e não houver mais no estoque, haverá opção de produtos similares, vale compras ou ainda devolução do dinheiro de acordo com a opção do cliente.

*O frete de devolução será calculado de acordo com o correio. Salvo a excessões como produto danificado, defeito de fabricação, erro da loja. 

**Para as cidades Bariri, Jaú, Pouso Alegre, Itapuí e Itajú o frete tambem será gratuito.