QUANDO O CLIENTE PODE SOLICITAR A TROCA DE UM PRODUTO?
Em relação a ACESSÓRIOS:
- O produto esta danificado ou com defeito de fabricação;
- O cliente comprou por impulso e se arrependeu;
- O cliente não reconheceu a compra;
- O cliente comprou o item incorreto;
- O produto não atendeu às expectativas do cliente;
Em relação a ROUPAS:
- O tamanho não se enquadra com o pedido;
- O produto esta danificado ou com defeito de fabricação;
- O cliente comprou por impulso e se arrependeu;
- O cliente não reconheceu a compra;
- O cliente comprou o item incorreto;
- O produto não atendeu às expectativas do cliente;
Para maiores informações contatar por e-mail ou telefone:
tiagocardoso@roamfells.com ou (14)981066463.
Somente será aceito devoluções dos produtos em até 15 dias a partir da data de recebimento.
Qualquer produto devolvido deve estar em condições perfeitas, sem condições de uso, na embalagem original e sem o selo do produto violado.
No caso de defeitos de produtos e não houver mais no estoque, haverá opção de produtos similares, vale compras ou ainda devolução do dinheiro de acordo com a opção do cliente.
*O frete de devolução será calculado de acordo com o correio. Salvo a excessões como produto danificado, defeito de fabricação, erro da loja.
**Para as cidades Bariri, Jaú, Pouso Alegre, Itapuí e Itajú o frete tambem será gratuito.
Roamfells é uma loja de roupas e acessórios, sempre buscando a melhor qualidade dos produtos.